相鉄ライフWebサイトにてAIさくらさんがAIコンシェルジュを務めます

株式会社ティファナ・ドットコム
相鉄線沿線の商業施設「相鉄ライフ」の全8施設を案内します

2021年7月15日より、相鉄ライフWebサイトにて、各施設の案内を可能としたAIさくらさん(Web版)がAIコンシェルジュとして導入されました。 AIさくらさんは同運営会社が展開する、横浜駅直結の商業施設「相鉄ジョイナス」と相鉄線二俣川駅直結の「ジョイナステラス二俣川」にも導入されています。 それらに続き、今回は相鉄ライフ8施設を案内するAIさくらさんが導入されます。



URL:https://sakura-sotetsu-life.com

◆相鉄ライフとは
株式会社相鉄ビルマネジメントが展開する、相模鉄道沿線の駅に併設する商業施設です。
三ツ境、二俣川、さがみ野、緑園都市、いずみ野、いずみ中央、南まきが原、やよい台の計8施設が展開されており、ファッション、ライフスタイルグッズ、レストランとお買物、グルメが楽しめるショッピングモールとなっています。

◆導入目的
ウィズコロナ時代の新しい商業施設を目指すため、Webサイト上にAIコンシェルジュとしてAIさくらさんを導入。
お客様からのお問い合わせの内容をデータ化・可視化することで、お客様からいただいたご要望などを今後の相鉄ライフの運営に活かしていく予定です。

◆さくらさんのポイント
今回導入したAIさくらさんは、8施設それぞれに対応した案内が可能となっています。
駐車場や各施設内の情報など、お客様が施設をより快適にご利用いただけるようにご案内いたします。

◆今後の展望
AIさくらさんはお問い合わせ内容を日々学習していくことで、相鉄ライフをご利用のお客様に適切なご案内が出来るようになります。
今後も多くの方々にお役立ていただくため、相鉄ライフをサポートしていきます。
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